Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gäste (1. Februar 2023 )
FEWO Coburg-Rennsteig Regina Fertsch
- Allgemeines
Ihr Vertragspartner ist Regina Fertsch.
Die folgenden Buchungsbedingungen gelten für Ihre Buchung.
2. Abschluss eines Mietvertrages einer Ferienwohnung
2.1 Buchung. Mit Ihrer Buchung tätigen Sie eine Reservierung, nach welcher Sie eine Bestätigung erhalten. Die Buchung wird erst nach Eingang der Anzahlung endgültig.
Der Mietvertrag zwischen R. Fertsch und Ihnen besteht aus der Buchungsbestätigung, der Rechnung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Internetseite, www.fewo-coburgrennsteig.de einsehen oder herunterladen können.
2.2 Reisedokument: Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
2.3 Reisegesellschaft: Bitte beachten Sie, dass Sie für den Rest der Reisegruppe verantwortlich sind. Dies bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, das Sie und der oder die Mitreisenden die vertraglichen Verpflichtungen einhalten und sich als gute Gäste verhalten.
2.4 Online-Angebot. Die Informationen zu den Ferienwohnungen auf unserer Webseite wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Aufgrund von verschiedenen Umständen können die Beschreibung oder die Fotos geringfügig von der aktuellen Situation abweichen. Zum Beispiel kann es eine andere Couch in der Ferienwohnung geben oder die Metzgerei ist etwas weiter entfernt als erwartet. Solange diese Unterschiede nicht signifikant sind, können wir dafür nicht zur Verantwortung gezogen werden.
2.5 Fehler/Irrtümer. Wir sind nicht an einen klar erkennbaren Fehler gebunden, wie z. B. Preisfehler
in Folge von Druck- oder Kalkulationsfehlern oder Zuordnungsfehlern im Internet.
2.6. Untervermietung/Marketing. Die Weiter- bzw. Untervermietung der Ferienwohnungen von R. Fertsch ist nicht gestattet, ebenso die Vermarktung als Reiseveranstalter mit eigenen Preisen.
2.7 Spezialwünsche. Gerne berücksichtigen wir bei der Buchung alle Gästewünsche. Bitte beachten Sie jedoch, das R. Fertsch nicht garantieren kann, dass verschiedene Anforderungen nicht erfüllt werden können. Die von mir angebotenen Dienstleistungen sind grundsätzlich nicht für Menschen mit geistiger oder körperlicher Behinderung nicht geeignet. ich berate Sie natürlich gerne von Fall zu Fall in solchen Angelegenheiten.Sonderwünsche sowie Buchungen, die an Bedingungen und mündliche Vereinbarungen gebunden sind, gelten nur in den Fällen, in denen sie von R. Fertsch schriftlich bestätigt wurden.
3. Reisebetrag
3.1 Zahlung. Der Reisebetrag sollte von Ihnen in Euro bezahlt werden, sofern nicht anders angegeben. As Zahlungsdatum gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto von R. Fertsch. Wenn Sie eine Zahlung in einer anderen Währung vornehmen, müssen Sie die Preisdifferenz des Wechselkurses berücksichtigen.
3.2 Zahlungsfrist. Die Anzahlung beträgt 50 % des Reisebetrages, diese werden sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Die Buchung ist erst nach dieser Zahlung endgültig.Die Zahlung des Restbetrages des Reisepreises ist vor Reiseantritt fällig. Bei Buchungen weniger als 2 Wochen vor Reiseantritt is der gesamte Reisebetrag sofort zu zahlen.
3.3 Verspätete Zahlung. Wenn eine Anzahlung und/oder Restzahlung nicht bis zum vereinbarten Fälligkeitstermin eingegangen ist, ist R. Fertsch berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten. R. Fertsch kann die Stornierungskosten berechnen. Nach Kündigung des Reisevertrages können andere Gäste die Ferienwohnung und wir können Ihnen die Verfügbarkeit der Ferienwohnung nicht mehr garantieren.
3.4 Kaution und zusätzliche Kosten. Für einige Ferienwohnungen wird eine Kaution erhoben. Darüber hinaus können zusätzliche Kosten anfallen, beispielsweise für Bettwäsche, Handtücher oder (End-)Reinigung. Die Art der Kaution und/oder der zusätzlichen Kosten ist im Reisevertrag beschrieben.
4. Änderung, Stornierung und Kündigung
4.1 Änderung. R. Fertsch kann eine geringfügige Änderung des Reisevertrages vornehmen, wird Sie jedoch darüber informieren. Im Falle einer größeren Änderung wird Sie, Sie fragen, ob Sie dies akzeptieren oder ob Sie die Buchung lieber stornieren möchten. für den Fall, dass Sie den Reisevertrag ändern möchten, beispielsweise indem Sie das Ankunftsdatum ändern oder nach einer anderen Ferienwohnung fragen, berechnen wir Ihnen einen Betrag, der den Stornierungskosten entspricht.
4.2 Stornierung durch R. Fertsch. Natürlich möchten wir Sie nicht enttäuschen, aber es kann vorkommen, das wir Ihre Buchung am ersten Werktag nach Ihrer Buchung stornieren. In diesem Fall wird Ihre Anzahlung/Zahlung zurückerstattet. Vor dem Ankunftsdatum kann R. Fertsch den Reisevertrag ebenfalls kündigen, wenn die Erfüllung des Vertrages aufgrund unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände nicht zumutbar ist. In diesem Fall verzichtet R. Fertsch auf die Zahlung der Buchung und erstattet den bereits gezahlten Betrag.
4.3 Alternative Für den Fall, dass ein wesentlicher Teil Ihres Aufenthaltes aufgrund von Problemen mit der Ferienwohnung nicht/nicht mehr möglich ist, suchen wir eine gleichwertige Alternative für Sie. Wir werden versuchen den Ort, die Qualität und die Einrichtungen der Ferienwohnung sowie die Zusammensetzung der Reisegruppe so weit wie möglich zu berücksichtigen. Wenn die alternative Ferienwohnung von geringerer Qualität ist, erhalten Sie eine Entschädigung. Wenn die alternative Ferienwohnung von höherer Qualität ist, werden Sie aufgefordert, einen zusätzlichen Betrag zu zahlen. In beiden Fällen haben Sie auch die Möglichkeit, den Reisevertrag zu kündigen.
4.4 Stornierungskosten im Falle einer Stornierung durch den Gast. Sie haben keinen Anspruch auf ein freies Widerrufsrecht. Die auf der Rechnung angegebene und von Ihnen bezahlte Miete (Miete) beinhaltet ein Stornierungsschutz, mit dem Sie gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen stornieren können. Die aktuellen Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung finden sie entweder auf unserer Webseite und/oder in Ihrem Reisevertrag. Wenn Sie eine Ferienwohnung über eine Webseite eines unserer Partner gebucht haben, gelten möglicherweise die Stornierungsbedingungen dieses Partners. In diesem Fall wird dies in Ihrem Reisevertrag angegeben. Sie können die Buchung jederzeit vor dem Ankunftsdatum stornieren. Stornierungen werden an Werktagen bearbeitet. Wenn eine Stornierung nach Ablauf eines Werktages bei uns eintrifft, werden wir die Stornierung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Der nächste Werktag bestimmt die Stornierungskosten.
4.5 Rückerstattung nach Stornierung. R. Fertsch bemüht sich, den Restbetrag des Reisebetrages innerhalb von 14 Tagen ab dem Stornierungsdatum zu erstatten.
4.6 Kündigung aus verhaltensbezogenen Gründen. R. Fertsch kann den Miet-/Reisevertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, wenn der Gast den Aufenthalt trotz Abmahnung beharrlich stört oder sich vertragswidrig verhält, so das diasofortige Kündigung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt beispielsweise, wenn andere Personen gefährdet und belästigt werden. In diesen Fall verfällt der Reisevertrag.
5. Aufenthalt
5.1 Check-In. Im allgemeinen können Sie zwischen 16.00 Uhr und 18.00 Uhr einchecken. Falls dies für Ihren Aufenthalt anders ist, wird dies in Ihrem Reisevertrag angegeben.Sie müssen alle Anstrengungen unternehmen, um an dem in der Reisebestätigung angegebenen Zeiten anzukommen, da die Ankunft zu alternativen Zeiten aus organisatorischen Gründen nicht immer berücksichtigt werden kann. Sie müssen sich immer im Voraus bei R. Fertsch erkundigen, ob es möglich ist, zu einem anderen Zeitpunkt anzureisen. Wenn dies möglich ist, wird dies von R. Fertsch bestätigt. Wenn Sie die Ferienwohnung nicht wie vereinbart bewohnen können, beispielsweise aufgrund von sehr starken Verkehr auf den Straßen oder aus persönlichen Gründen, und es keine unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umstände an Ihrem Zielort oder in unmittelbarer Nähe gibt, wenn es für Sie viel schwieriger ist pünktlich anzukommen (Wien Abschnitt 4 erwähnt), hat R. Fertsch Anspruch auf die Zahlung gemäß Abschnitt 4.4. Gleiches gilt, wenn Sie die Räumlichkeiten vorzeitig verlassen.
5.2 Check-out. An Ihrem im Reisefertig angegeben Abreisetag muss die Ferienwohnung geräumt und in einem sauberen Zustand übergeben werden, d. h. in demselben Zustand, wie sie Ihnen, vom Hausbesitzer oder seinem Vertreter übergeben wurde, spätestens aber um 10 Uhr. In Ihrem Reisevertrag finden Sie alternative Check-out- Zeiten, falls Sie diese benötigen. Wenn Sie die Ferienwohnung nicht zum angegebenen Zeitpunkt verlassen haben, wird Ihnen dies gemäß den Richtlinien der Ferienwohnung in Rechnung gestellt.
5.3 Grundreinigung. Vor Ihrer Abreise muss die Grundreinigung von Ihnen durchgeführt werden. Die Grundreinigung umfasst das Reinigen der Küchenoberflächen, das Spülen und Weglegen des Geschirrs, das Entfernen aller verbleibender Lebensmittel sowie jeglichen Mülls, das Entfernen der Bettwäsche und das Kehren oder Staubsaugen aller Räume, damit die gemieteten Räumlichkeiten sauber übergeben werden können.Wenn die Grundreinigung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird, ist R. Fertsch berechtigt, Ihnen die zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen. In einigen Ferienwohnungen wird Ihnen die Möglichkeit geboten, die Ferienwohnung selbst zu reinigen. Wenn Siedle Reinigung R. Fertsch und ihrem Personal überlassen, wird außer der Endreinigunsgebühr, eine Zuatzgebühr erhoben, die dianormalen Reinigungsraten widerspiegelt. Informationen hierzu find Sie in der Beschreibung der Ferienwohnung.
5.4 Hilfe und Unterstützung. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts dringend persönliche Hilfe oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an R. Fertsch oder ihren Vertreter, um weitere Informationen zu erhalten. Die Telefonnummer finden Sie auf der Rechnung.
5.5 Schaden. Es kann natürlich vorkommen, das Sie oder Ihre Reisegruppe in oder um die Ferienwohnung Schaden anrichten. Bitte melden Sie den Schaden so schnell wie möglich dem Hausbesitzer oder seinem Vertreter, damit niemand mit Überraschungen konfrontiert wird.
6. Besondere Bedingungen und Anweisungen
6.1 Fixe/variable Kosten. Fixkosten, die in jedem Fall zu zahlen sind, sind im auf unserer Webseite angegebenen Preis enthalten. Variable Kosten, die von der Anzahl der reisenden Personen, der Zusammensetzung des Reisenden oder vom Verbrauch abhängen (z. B. Kurtaxe, Strom, Gas Heizung, Brennholz, Wasser, Wäschekosten), können je nach Höhe und Verbrauch an den Hausbesitzer oder seinen Vertreter zu zahlen sein. Wenn Sie Fragen zu den von Ihnen zu zahlenden variablen Kosten haben, wenden Sie sich bitte an uns.
6.2 Zusätzliche Betten und/oder Kinderbetten. In der Buchungsbestätigung wird angegeben, ob zusätzliche Betten und/oder Kinderbetten zur Verfügung gestellt werden. Sie sollten immer Bettwäsche für ein Kinderbett mitbringen. Bitte prüfen Sie, ob ein Kinderbett in der maximalen Anzahl von Personen enthalten ist, die die Ferienwohnung mieten dürfen, oder ob eine andere Person (Kind) in der Ferienwohnung übernachten darf. Kinderbetten sind im Allgemeinen für Kinder bis zum Alter von 2 Jahren geeignet. Zusätzliche Betten und Kinderbetten müssen immer bestellt werden, wenn eine Buchung vorgenommen und in einigen Fällen dem Gast besticht wird. Die Auftragsbestätigung muss einen Hinweis enthalten, dass ein Zustellbett oder Kinderbett gebucht wurde.
6.3 Haustiere. In der Beschreibung der Ferienwohnung ist auch angegeben, ob ein Haustier (beschränkt auf einen Hund oder eine Katze) in der Ferienunterkunft erlaubt ist. Ein Haustier muss bei der Buchung immer registriert sein und es müssen Informationen zur Beschreibung des Haustieres und seiner Größe angegeben werden, auch wenn in den Informationen zur Unterkunft angegeben ist, dass Haustiere erlaubt sind. Bestimmte Hunderassen, meist die sogenannten Kampfhunde, unterliegen in vielen Ländern strengen Vorschriften oder einem generellen Verbot. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über die für Sie geltenden Vorschriften. Wenn Haustiere ohne Erlaubnis mitgebracht werden, kann R. Fertsch darauf bestehen, das die betroffenen Tiere entfernt werden. Das Kündigungsrecht, auf das R. Fertsch gemäß Ziffer 44.4 Anspruch hat, bleibt hiervon unberührt.
6.4 Internet/Wifi. Internet/Wifi ist nur verfügbar, wenn dies in der Beschreibung/ Bestätigung der Unterkunft ausdrücklich erwähnt wird. Wir garantieren weder, dass es jederzeit verfügbar ist, noch garantieren wir Geschwindigkeit , Kompatibilität und Sicherheit. Infolgedessen sind Sie dafür verantwortlich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen für Ihre Geräte zu ergreifen. Die Verwendung kann eingeschränkt sein. Internet/Wifi wird normalerweise für Urlaubszwecke bereitgestellt und ist daher nicht für geschäftliche Zwecke oder ähnliches geeignet. Die Nutzung des Internets/WLAN erfolgt auf eigenes Risiko des Benutzers. Bei der Nutzung von Internet/Wifi sind die geltenden Gesetze zu beachten. Insbesondere sind Sie verpflichtet, keine Dateien herunterzuladen oder auf Daten zuzugreifen, die urheberrechtlich geschütztes Material (z. B. Filme, Musik) enthalten, das jedoch über Filesharing-Netzwerke oder ähnliches illegal in Internet verbreitet wird. Ebenso ist es Ihnen nicht gestattet, Dateien mit kriminellen Inhalt oder mir illegalen Mitteln herunterzuladen. Für den Fall, dass ein schuldhafter Verstoß begangen wird, wie in diesem Text unter der Überschrift „Internet/Wifi) festgelegt, stellen Sie uns von allen Ansprüchen Dritter frei.
6.5 Hohe Ladelast. Es ist Ihnen nicht gestattet, Gegenstände mit hoher Ladelast zu verwenden oder anzuschließen, wie z. B. Klimaanlagen, E-Bikes und Elektroautos, sofern im Reisevertrag nichts anderes angegeben ist.
7. Haftung/Haftungsbeschränkung
7.1 Wenn Ihr Aufenthalt nicht mit dem Reisevertrag übereinstimmt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Schadensersatz, es sei denn, der Schaden ist auf folgende Gründe zurückzuführen:
-schuldhafte Handlungen oder Versäumnisse von Ihrer Seite oder von einer Person, die mit Ihnen reist;
- unvorhersehbare oder unvermeidbare Leistungsstörungen Dritter;
- unvermeidbare, außergewöhnlicher Umstände.
7.2 Externe Faktoren, höhere Gewalt und spezielle regionale Faktoren wie das Vorhandensein von Insekten, streunenden Hunden, schlechten Wetterbedingungen oder der Zustand öffentlicher Straßen berechtigen Sie nicht zur Geltendmachung eines Anspruchs gegen R. Fertsch.
7.3 Die Haftung von R. Fertsch für Schäden, die sich aus einer Verletzung vertraglicher Pflichten oder aus Sachschäden ergeben, ist auf das Dreifache der Mieter begrenzt, es sei denn, es ist nicht zulässig, die Haftung für Ansprüche, beispielsweise wegen Personenschäden, zu begrenzen.
8. Pflicht zur rechtzeitigen Inanspruchnahme
8.1 Zeitraum. Ihr Anspruch auf Schadensersatz und/oder Entschädigung erlischt nach einem Jahr.
8.2 Beginn des Zeitraums. Die in Ziffer 8.1 genannte Verjährungsfrist beginnt am letzten Tag Ihres Aufenthaltes, wie im Reisevertrag festgelegt.
8.3 Gästeinformationen (Kontaktinformationen)
Die von Ihnen und Ihrer Reisegruppe angeforderten Informationen werden für die Buchung benötigt. Die Art und Weise, wie wir mit Ihrem privaten Daten umgehen, wird in unserer Datenschutzerklärung erläutert.
9. Um Verwirrung zu vermeiden
9.1 Keine Geschäftsreisende. Wir sind auf die Vermietung von Ferienwohnungen spezialisiert und daher nicht für Geschäftsreisende geeignet.
9.2 Urlaub. Da die Ferienwohnungen für einen Urlaub vorgesehen sind sind, können Sie eine Ferienwohnung für maximal 3 Monate mieten/buchen.
9.3 Nur für Erwachsene. Sie können nur buchen, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind.
9.4 Jugendgruppen. Unsere Ferienwohnungen sind hauptsächlich für Familien gedacht. Daher werden Gruppen, die ausschließlich aus Jugendlichen bestehen, hier nicht zugelassen. In der
Regel bezieht sich der Begriff „Jugend“ auf Personen bis 21 Jahre, sofern im Reisevertrag nichts anderes angegeben ist. Wenn dies zutrifft, werden widriges auf unserer Webseite und im Reisevertrag deutlich angeben. Buchungen, die dagegen verstoßen, werden storniert und Stornierungskosten werden berechnet.
9.5 Partys, Veranstaltungen und Versammlungen mit geladenen Gästen. Die Ferienwohnung ist für Sie und Ihre Reisegruppe bestimmt. Es ist nicht gestattet, Partys, Veranstaltungen oder Versammlungen mit anderen eingeladenen Gästen als Personen der Reisegruppe zu organisieren. Wenn dies nicht eingehalten wird, kündigen wir den Reisevertrag und berechnen Kosten einschließlich gegebenenfalls Reinigungskosten und Schäden.
9.6 Zusätzliche Reisedienstleistungen. Falls Sie über einen Link auf unserer Webseite einen zusätzlichen Reisedienst bei einen Dritten buchen, ist dieser zusätzliche Reiseservice nicht Bestandteil Ihres Reisevertrages mit R. Fertsch.
9.7 Anwendbares Recht. Es gelten die Deutschen Gesetze.
9.8 Einzelbestimmungen. Sollten einzelne Bestimmungen des Reisevertrages nichtig sein, so gilt diese nicht für den gesamten Reisevertrag.
10. Vorschriften für Pässe, Visa, Gesundheit, Zoll und Fremdwährung
10.1 Einhaltung. Als Gast sind Sie persönlich dafür verantwortlich, die für die Ein- und Ausreisebestimmungen geltenden Vorschriften sowie die Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen und die Einreisebestimmungen für Haustiere einzuhalten. Die Botschaften/Konsulate in den Ländern, die Sie besuchen, informieren Sie ebenfalls. Alle Geldbusen, die Ihnen aufgrund der Nichteinhaltung dieser Vorschriften entstehen, insbesondere Stornierungskosten, liegen in Ihrer Verantwortung.
Vertragspartner Data Privacy Officer
R. Fertsch R. Fertsch
Glender Weg 13 Glender Weg 13
95486 Lautertal 96486 Lautertal
Deutschland Germany